A metodologia Objectives and Key Results (OKR) ainda é pouco conhecida no Brasil, mas na Europa e nos EUA vem ganhando força como uma estratégia para criar um propósito audacioso dentro da empresa, motivando colaboradores e fazendo-os perceberem seu valor para a organização. 
    
O OKR começou a chamar a atenção do universo corporativo depois que gigantes como Google, LinkedIn e Apple adotaram a metodologia como um caminho para não deixar que a empresa perca suas metas principais em detrimento das metas pobres, que não reflitam as ambições da organização.

O objetivo principal do OKR é apresentar, de forma clara, os objetivos máximos da empresa, de uma área ou de um projeto (os KPIs fazem parte dos OKRs). O método OKR consiste em dividir um meta objetivo em 4 ou 5 resultados-chave, que devem ser atingidos para que a empresa consolide o objetivo traçado.

As diferenças entre metas

As metas sem sentido: Veja alguns exemplos de metas incompreensíveis, de pouco apelo aos colaboradores e que não traduzem a missão da empresa:

    • aumentamos as vendas em 30% neste ano;
    • A meta deste período é reduzir as taxas de churn em 50%;
    • Cada vendedor deverá aumentar seu percentual de vendas em 25%.

As metas interessantes

Veja alguns exemplos de metas ricas, que traduzem a razão de existir da empresa:

    • Queremos ser líderes absolutos em nosso segmento;
    • Deveremos ser reconhecidos, no prazo de 5 anos, como referência de qualidade em nosso segmento;

Percebeu a diferença?

Um exemplo de objetivo traçado segundo a metodologia OKR

Objetivo: queremos tornar o app referência em serviço de música comercial em streaming.
    • Resultado 1: através de pesquisas, identificar quais as expectativas dos usuários em relação a um app de música. Diagnosticar quais as maiores falhas dos líderes do mercado;
    • 2: realização de testes com um grupo de usuários. identificar fraquezas e pontos fortes no app;
    • Resultado 3: foi avaliado como 5 estrelas nas lojas de aplicativos;
    • Resultado 4: gerar lucro líquido que permite direcionamento de 30% dos resultados para investimentos em outbound (TV, rádio, revista etc.) e inbound marketing (mídias sociais, marketing de conteúdo etc.).

Vale destacar que o monitoramento dos OKRs é realizado de forma mais fácil por meio de soluções de Business Intelligence.

Os benefícios dos OKRs

Os benefícios do OKRS são numerosos, mas, entre eles, os mais importantes são:
    • Aumento da motivação da equipe, que entende agora o sentido de sua atuação na empresa;
    • Aumento consequente da produtividade, tanto pela motivação quanto pela concentração de esforço não que realmente favoreça o alcance da missão da empresa;
    • Traçar objetivos ambiciosos, que reflitam a missão real da organização;
    • Estimular o trabalho em equipe;
    • Foco no resultado esperado e não nos esforços ou dificuldades até o sucesso.

Como implementar OKRs

Para se tratar de uma mudança de atitude que impacta a cultura organizacional, especialistas recomendam que a implementação de OKRs ocorra por etapas e em prazos curtos, a fim de permitir a retroação, avaliação dos resultados realizados e adaptação da equipe a essa nova perspectiva.

OKRs trimestrais é uma sugestão interessante, já que permitirá ao gestor monitorar os resultados, transmitir feedbacks e incentivar seus colaboradores a aprenderem a enxergar o macro.